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공지사항입니다.

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제목 A/S규정
작성자 PONETTE (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-07-25 17:31:49
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  • 조회수 124




안녕하세요.

뽀네뜨입니다.


주얼리 구매 후 발생되는 A/S에 대하여

뽀네뜨의 규정을 설명드립니다.


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스크래치제거 및 광택


● 스크래치 (생활기스) 제거 A/S : 0원 (무료서비스)
● 광택 또는 무광 표면처리 복원 A/S : 0원 (무료서비스) _ 무도금 상품의 경우 해당
● 패이거나 찍힌부분 복원 : 상태확인후 상담
● 복원불가능한 심각한 훼손 : 상태확인후 상담





재도금 (보증기간 이후)


● 반지, 목걸이 (메달+체인),귀걸이 : 10,000원
● 팔찌 : 10,000원
● 팬던트 : 5,000원
● 체인 : 5,000원
● 귀걸이 한짝 : 5,000원





반지호수조정


● 일반반지 : 10,000원
● 밴드타입반지 : 20,000원
● 보석세팅반지 : 30,000원
● 호수조정이 불가능한 디자인은 반지호수 조정시 재제작만 가능합니다.
   주문제작 이니셜반지 : 제품 정상가의 20%
●사이즈가 한정되어 있는 디자인은 제작 가능한 사이즈 내에서만 수선 가능합니다. (까르페디엠 Logo 반지 등)





체인수선


● 길이조절 | 제품수령 후 2주 이내
   -길이줄임 : 0원 (무료서비스)

   -길이늘임 : 0원 (무료서비스), 48cm초과시 1cm당 체인가격의 2.5%씩 비용추가
● 길이조절 | 제품수령 후 2주 이후
    -길이줄임 : 기본 5,000원
    -길이늘임 : 기본 5,000원 + 1cm당 체인가격의 2.5%씩 비용추가
● 제품수령 후 1개월 이내에 체인이 이유없이 끊어진 경우 체인불량으로 간주하여 무료수선해드리며, 왕복 배송비가 면제됩니다
● 제품수령 후 1개월 이후에도 무료수선 가능하지만 배송비가 청구됩니다.
● 파손 또는 늘어남으로 인한 복구 불가시 새 체인으로 교체 가능합니다. 비용은 최소 7000원부터 체인 가격의 20%가 청구됩니다





이니셜각인


● 이니셜 변경 시엔 기간 상관없이 별도의 비용이 추가되며, 오타로 제작된 경우 배송비 포함 전액 무료입니다.
● 2주 이내의 반지호수 A/S시 각인이 흐려진 경우 무료로 재각인해 드립니다


위 내용 외에 문의사항이 있을 시

고객센터로 문의바랍니다.


뽀네뜨 고객센터: 070-7799-6965

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